Пациентам

На портале Госуслуг пациентам доступны следующие электронные медицинские документы:


  • Электронное медицинское свидетельство о рождении
  • Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультации
  • Направление на медико-социальную экспертизу от медицинской организации
  • Протокол инструментального исследования, консультации, лабораторного исследования
  • Сведения о результатах диспансеризации или профилактического медицинского осмотра
  • Выписной эпикриз из стационара
  • Медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к занятию определенными видами спорта
  • Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными

Обратите внимание: для успешного получения этих документов в разделе «Мое здоровье» на портале Госуслуг рекомендуется использовать российские браузеры Яндекс или Атом. Это связано с техническими особенностями системы, требующей установки отечественных браузеров на устройстве пользователя.

Для получения дополнительных консультаций и доступа к электронным медицинским документам используйте российские браузеры Яндекс или Атом.


Правила оказания медпомощи ДНР, ЛНР

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28.02.2019г. №108Н «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования»

Информационная справка РЗН Всемирный день безопасности пациента

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи


С 1 июня 2016 года в Ростовской области успешно функционирует Контакт-центр ТФОМС, специализирующийся на оперативном приеме, регистрации и рассмотрении телефонных и письменных обращений граждан по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС). Контакт-центр создан для вашего удобства и оперативного получения необходимой информации по любым аспектам ОМС.

Контакт-центр организован на базе ранее действовавших круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций. Основная задача Контакт-центра - координация работы Call-центров страховых медицинских компаний и совершенствование качества обслуживания граждан.

Двухуровневая система работы Контакт-центра:

Первый уровень:

Регистрация телефонных обращений.

Консультирование по общим вопросам ОМС.

Второй уровень:

Рассмотрение узкоспециализированных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи.

Телефон горячей линии:      8 800 100 98 78

03 Июля 2024 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ Территориальный орган Росздравнадзора по Ростовской области  в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 323 осуществляет полномочия по государственному контролю качества и безопасности медицинской деятельности посредством проведения проверок:— соблюдения органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, медицинскими организациями и фармацевтическими организациями, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность, прав граждан в сфере охраны здоровья;— соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;— соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований;— соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);— соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;— организации и осуществления ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами, организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения. Правила и сроки госпитализацииПорядок госпитализации в стационарв рамках обязательного медицинского страхования (ОМС);в рамках заключенного договора по системе  добровольного медицинского страхования (ДМС);на возмездной основе (за счет личных средств населения).Виды госпитализации в круглосуточный стационар:по направлению станции скорой помощи;по направлению врача;при личном обращении граждан в связи с жизнеугрожающим состоянием.Плановая госпитализация:по направлению  врача поликлиники(срок ожидания специализированной медицинской помощи в плановой форме не более 30 календарных дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию);по направлению Страховой компании.Список документов, необходимых для плановой госпитализации:зарегистрированное направление из поликлиники,паспорт или свидетельство о рождении;результаты амбулаторного обследования в объеме клинического минимума;полис обязательного медицинского страхования.При плановом поступлении на стационарное лечение пациенты на догоспитальном этапеподлежат профилактическому обследованию на: ― туберкулез (флюорография, результаты действительны в течение года);― маркеры гепатитов В и С, сифилис (в случае оперативного лечения);― дифтерию и кишечную инфекцию (пациенты детских стационаров до 2 лет и сопровождающие лица, результаты действительны в течении 2 недель до госпитализации);― сведения об отсутствии контактов с инфекционными больными в течении 21 дня до госпитализации.(СанПиН 2.1.3.2630-10 от 18.05.2010г. №58)   Лицам не имеющим вышеуказанных документов или имеющим документы, оформленные ненадлежащим образом, оказывается только экстренная,  неотложная помощь.При обращении за плановой медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на выбор лечащего врача, с учетом согласия самого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования.Лечащий врач – это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в амбулаторно-поликлиническом или больничном учреждении.В зависимости от состояния пациента медицинская помощь ему может быть оказана в экстренном и плановом порядке.Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья.В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ   «О персональных данных» пациент предоставляет согласие на обработку его персональных данных в письменной форме, определенной указанным Законом.В случае недееспособности пациента согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.При оказании медицинской помощи заполняется информированное согласие (отказ) пациента.Медицинские вмешательства в отношении несовершеннолетних детей в возрасте до 15 лет, больных наркоманией в возрасте до 16 лет, граждан, признанных недееспособными, осуществляется с согласия родителей или законных представителей, оформленного в установленном законодательством порядке. При отсутствии родителей или законных представителей решение о медицинском вмешательстве принимает консилиум, при невозможности собрать консилиум – непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением вышестоящих должностных лиц медицинской организации, родителей и законных представителей ребенка или гражданина, признанного недееспособным.
03 Июля 2024 Виды и условия оказания медицинской помощи Граждане Российской Федерации имеют право на бесплатную медицинскую помощь в соответствии с частью 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации. Это право реализуется через Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (далее – Программа государственных гарантий), ежегодно утверждаемую Правительством Российской Федерации.Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год включает:перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказываемой бесплатно,перечень заболеваний и состояний, при которых медицинская помощь оказывается бесплатно,категории граждан, которым оказывается бесплатная медицинская помощь,средние нормативы объема медицинской помощи,средние нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи,средние подушевые нормативы финансирования,порядок и структуру формирования тарифов на медицинскую помощь и способы ее оплаты,требования к территориальным программам в части определения порядка и условий предоставления медицинской помощи, критериев доступности и качества медицинской помощи.В рамках Программы государственных гарантий бесплатно предоставляются:первичная медико-санитарная, в том числе неотложная, медицинская помощь,специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь.Перечень работ, составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией (ул. Ленина, 218): При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): гастроэнтерология, детская кардиология, лабораторная диагностика, лечебная физкультура и спортивная медицина, мануальная терапия, медицинская реабилитация, медицинский массаж, неврология, организация здравоохранения и общественного здоровья, организация сестринского дела, педиатрия, ревматология, рефлексотерапия, сестринское дело, травматология и ортопедия, ультразвуковая диагностика, физиотерапия, функциональная диагностика.Перечень работ, составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией (ул. Ломакина, 57): При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): анестезиология и реаниматология, вакцинация, лабораторная диагностика, лечебная физкультура, медицинская статистика, медицинский массаж, операционное дело, организация сестринского дела, рентгенология, стоматология, физиотерапия, функциональная диагностика, педиатрия, клиническая лабораторная диагностика, хирургия, эндоскопия.При проведении медицинских осмотров, освидетельствований и экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги): медицинские осмотры (предрейсовые, послерейсовые), экспертиза временной нетрудоспособности.Медицинская помощь оказывается бесплатно гражданам Российской Федерации при предъявлении:документа, удостоверяющего личность,полиса обязательного медицинского страхования с указанием даты и номера договора страховой организации со страхователем,СНИЛС.Качество медицинских услуг определяется на основании порядков и стандартов, регламентируемых следующими документами:Федеральный закон от 22 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,Закон Российской Федерации от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,Постановление Правительства РФ от 1 июня 2021 г. № 852 «О лицензировании медицинской деятельности»,Приказ Министерства здравоохранения РФ от 28 февраля 2019 г. № 108н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования» (с изменениями и дополнениями),Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»,Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 г. № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации»,Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 22.01.2001 № 12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении»,Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 11.01.2011 № 1 «Об утверждении СанПиНа 3.1.5.2826-10 «Профилактика ВИЧ-инфекции»,СанПиН 3.1.1.1117-02 «Санитарные правила профилактики кишечных инфекций»,Федеральный Закон РФ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,СП 3.1.1295-03 «Профилактика туберкулеза»,СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»,Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 06.09.2009 № 51 об утверждении санитарно-эпидемиологических правил 3.5.2528-09 «Организация дезинфекционных и стерилизационных мероприятий в лечебно-профилактических организациях»,Приказ МЗ РФ № 706н от 23.08.2010 «Об утверждении правил хранения лекарственных средств»,Приказ МЗ РФ № 330 от 12.11.1997 «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических средств и психотропных веществ»,Приказ МЗ РФ № 330 от 05.08.2003 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в ЛПУ РФ».ГБУ РО «ДГБ» в г. Таганроге оказывает качественную медицинскую помощь квалифицированными медицинскими работниками в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, стандартов оказания медицинской помощи и условиями договора. Доступность и качество медицинской помощи оцениваются по следующим показателям:укомплектованность врачами – 83%,врачи, имеющие квалификационную категорию – 77%,обеспеченность средним медицинским персоналом – 74%,средний медицинский персонал, имеющий квалификационную категорию – 85%.
03 Июля 2024 Контролирующие органы Министерство здравоохранения Ростовской области Сотрудник:Подразделение:Должность:Контактная информация и график приёма:Кобзев Юрий ВикторовичМинистерство здравоохранения Ростовской областиМинистр здравоохранения Ростовской области +7(863) 223-77-91 minzdrav@aaanet.ruГрафик приема:В соответствии с постановлением министерства здравоохранения Ростовской области №1 от 25.10.2016 «Об утверждении порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве здравоохранения Ростовской области» запись на прием к министру осуществляется в письменном виде с обязательным указанием вопроса.Обращение о записи на прием с изложением конкретных вопросов необходимо направить по адресу: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, д. 33, либо официальный портал «Электронная приемная Ростовской области».Прием министра здравоохранения Ростовской области осуществляется в соответствии с графиком личного приёма, утвержденным приказом МЗРО, в соответствии с которым приём проводится во вторую среду месяца.Приемы граждан могут проводиться лично, или, для удобства граждан, в режиме видео-конференц-связи во взаимодействии с администрациями муниципальных образований Ростовской области и медицинскими организациями, с учетом соблюдения действующих санитарных требований в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (СОVID-19).Консультацию можно получить по тел. 242-41-09Теплякова Елена ДмитриевнаМинистерство здравоохранения Ростовской областиПервый заместитель министра здравоохранения Ростовской области +7(863) 242-41-09Колесников Владимир НиколаевичМинистерство здравоохранения Ростовской областиЗаместитель министра здравоохранения Ростовской области (по общим вопросам) +7(863) 254-10-76Кириченко Ирина НиколаевнаМинистерство здравоохранения Ростовской областиЗаместитель министра здравоохранения Ростовской области (по экономике и финансам) +7(863) 254-80-88Банацкий Роман РуслановичМинистерство здравоохранения Ростовской областиЗаместитель министра здравоохранения Ростовской области (по информатизации и проектной деятельности) +7 (863) 242-41-20Организационная структура Территориального органаРуководитель Территориального органаПолинская Татьяна Алексеевнакандидат фармацевтических наук88632869816info@reg61.roszdravnadzor.ruЗаместитель руководителяШишов Михаил Алексеевичдоктор медицинских наук88632869816info@reg61.roszdravnadzor.ruОтдел организации контроля и надзора в сфере здравоохраненияПодсвирова Ольга АнатольевнаНачальник отдела88632869810info@reg61.roszdravnadzor.ruЕрмилова Анна Николаевназаместитель начальника отдела88632869810Валькова Ольга Сергеевнаглавный государственный инспектор88632869810info@reg61.roszdravnadzor.ruКолесниченко Елена ГеннадьевнаГлавный государственный инспектор88632869810info@reg61.roszdravnadzor.ruДашевская Екатерина Андреевнаглавный государственный инспектор88632869806info@reg61.roszdravnadzor.ruОтдел организации контроля обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначенияАбаджева Галина БорисовнаНачальник отдела88632869818info@reg61.roszdravnadzor.ruНовикова Любовь Юрьевназаместитель начальника отдела88632869818Гагиева Лариса Асхабовнаглавный государственный инспектор88632869818info@reg61.roszdravnadzor.ruБараева Мария Алексеевнаглавный специалист-эксперт88632869818info@reg61.roszdravnadzor.ruШатова Галина Владимировнаглавный специалист-эксперт88632869818Отдел административного и финансового обеспеченияЛогинова Дина Юрьевнаначальник отдела88632869815info@reg61.roszdravnadzor.ruКраснолутская Инна Юрьевназаместитель начальника отдела88632869815info@reg61.roszdravnadzor.ruКравченко Нина Ивановнаглавный специалист-эксперт88632869815info@reg61.roszdravnadzor.ruНечай Елена Николаевнаглавный специалист-эксперт (пресс-секретарь)88632869815info@reg61.roszdravnadzor.ruКоробко Наталья Михайловнаглавный специалист-эксперт88632869815info@reg61.roszdravnadzor.ruРуководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области  Ковалев Евгений ВладимировичНазначен руководителем управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области 17 августа 2016 года.Имеет высшее медицинское образование по специальности медико-профилактическое дело.Работал врачом-эпидемиологом, заведующим отделения анализа и прогнозирования инфекционной и паразитарной заболеваемости отдела эпиднадзора Центра госсанэпиднадзора в Ростовской области, заместителем главного врача Центра госсанэпиднадзора в г. Ростове-на-Дону, заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.Женат. Воспитывает двоих детей.Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области  Конченко Анатолий ВладимировичНазначен заместителем руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области 01 ноября 2016 года.Имеет высшее медицинское образование по специальности медико-профилактическое дело.В санитарно-эпидемиологической службе работает с 1997 года. С 2006 года работал начальником отдела надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.Женат. Воспитывает двоих детей.Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области  Ерганова Екатерина ГеннадьевнаНазначена заместителем руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области 10 января 2017 года.Имеет высшее медицинское образование по специальности медико-профилактическое дело.В санитарно-эпидемиологической службе работает с 1996 года. С 2005 года работала заместителем начальника территориального отдела, начальником территориального отдела в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах Управления Роспотребнадзора по Ростовской области.

Этот сайт использует cookie, что позволяет получать информацию о вас. Это нужно, что бы улучшать сайт. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров. Вы можете ознакомиться с пользовательским соглашением "на сайте". Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт